Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.

Управление продажами

Учитесь поднимать продажи, создавать sales-команды и автоматизировать бизнес-процессы
Курс в цифрах
30
часов обучения
16
модулей
на курсе
10+
экспертов
4
месяца
10+
практических
занятий
Кому надо идти на курс
Чтобы вы посмотрели на учебный процесс в подробностях, мы отправим на почту детальную программу.
Менеджерам
по продажам
Сможете быстро вырасти до руководителя и показать результат
Руководителям отделов продаж
Систематизируете работу, наладите работу с командой, внедрите CRM, увеличите продажи
Собственникам
бизнеса
Поймете, какой руководитель отдела продаж вам нужен или что улучшить в отделе прямо сейчас
Дипломный проект
Вашим дипломным проектом станет универсальная Книга продаж, которую вы сами соберете во время обучения
Программа курса
Введение в курс
Модуль 1. Основы управления продажами
  • Знакомство с «Интровертом» и спикерами курса
  • Цели и задачи курса
  • Суть управления продажами
  • Роль руководителя отдела продаж
  • Актуализация профиессии РОПа"
Введение в работу РОПа
Модуль 2. Стратегия и тактика
  • Основа профессии: от лидов к контрактам
  • Проблемы РОПа
  • Задачи РОПа: стратегические, тактические и операционные
Модуль 3. Календарь и управление временем
  • Жизнь по календарю: планирование текучки
  • Управление приоритетами
  • NO-менеджмент: учимся отказывать
  • Сегментирование задач
  • Перевод операционки в тактику
Модуль 4. Вход в должность
  • Изучение продукта
  • Брифование собственника бизнеса
  • Брифование предшественника
  • Брифование лучшего sales-менеджера
  • Брифование отдела продаж
  • Брифование маркетинга
Бонус
  • Исследование ЦА
  • Основы интернет маркетинга

Финансовая модель и планирование
Модуль 5. Деньги как основа
  • Финансовый план РОПа.
  • Доходы и работа с конверсией
  • Управление расходами
  • Норма маржинальности
  • Жизнеспособность финансовой модели
  • Управление личными финансами
Модуль 6. Система мотивации продавцов
  • Обзор успешных моделей
  • Кейс Skillbox
  • Сходимость системы мотивации
  • Точка сходимости
  • Антипримеры
  • Нормальная и предельная загрузка продавца.
Модуль 7. Как спустить план до продавцов
  • Таблица мотивации
  • Оптимизация контроля
Модуль 8. Факт-чекинг и корректировки плана
  • Корректировка плана
  • Практик
Управление процессами
Модуль 9. Управление макропроцессами в продажах
  • Введение в методы продаж
  • Воронка продаж: введение
  • Метод "коммуникация - факт"
  • Примеры моделей продаж
  • Три типа воронок
  • Факторы выбора CRM
  • Этапы внедрения успешного CRM проекта

Модуль 10. Управление макропроцессами в продажах
  • Отличие микропроцессов от макропроцессов
  • Реагирование на заявки
  • Работа с "узкими" метами воронки
  • Управление отказами
  • Управление возражениями
  • Точки касания в узком месте NPS
  • Контроль просроченных и забытых задач
  • Оптимизация входящих звонков
  • Контроль качества / отслушка, выбор программ
  • Накопление скриптов продаж
  • Система триггерных писем для РОПа
  • Best practice
Модуль 11. Операционные метрики
  • Операционные KPI
  • Ежедневные метрики
  • Еженедельные метрики
  • Разбор кейсов
Работа с командой
Модуль 12. Набираем команду
  • Идеология найма
  • Индивидуальный и массовый найм
  • Обзор процесса найма
  • Структура вакансии
  • Где искать людей
  • Анектирование: кейс Интроверта
  • Массовое и личное собеседование
  • Как работать с Head Huntrer
Модуль 13. Ввод в работу
  • Знакомство с продуктом
  • Знакомство с процессом
  • Аттестация
  • Отслеживание KPI
  • План фидбека
  • Кейс Skillbox
Модуль 14. Обучение
  • Основные задачи обучения
  • Разбор best practice-звонков
  • Разбор плохих звонков
  • Мозговые штурмы по "дожиму"
  • Разбор переписок
  • Обучение продукту
  • Таблица контроля обучения
  • Best Practice
Модуль 15. Психотерапия
  • Тет-а-теты
  • Анализ триггеров
  • Выявление причин
  • Пытаемся исправить
  • Готовимся к увольнению
Модуль 16. Увольнение
  • Преодолеть страх: удачные кейсы
  • Различие между процессом и прецедентом
  • Создание списка на увольнение
  • Схемы увольнения
  • Увольнение vs уход, метрики, HR-истории
  • "Красивое" увольнение: кейсы и методики
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
Получить презентацию программы
Чтобы вы посмотрели на учебный процесс в подробностях,
мы отправим на почту детальную программу.
Преподаватели курса
Лена Бычкова
Главред Email Soldiers
Иван Ильин
Email Soldiers CEO
Сергей Лаговец
CEO в Indicator-lab.ru
Co-Founder в Интроверт
Виктор Довжик
Managing Director
в Интроверт
Александра Руденко
Head of Research Бюро
Сервисного дизайна
Дмитрий Доля
Директор по продажам
Skillbox
Александр Лебединский
Head of Online Marketing
в Skillbox
Михаил Смоляров
CEO Мегаплан и Finolog
Виталий Кантранжи
CEO Salers.ru
Виталий Мышляев
CEO ConcertWithMe
Александр Вьюшков
CEO Лидмашина
Никита Яковлев
Head of Moscow office
Интроверт
Анастасия Белочкина
CEO HyperScript
Егор Яценко
Гуру рекрутинга,
Co-Founder в Wanted Profi
Как проходит обучение
Курс — это сочетание теории и практики. Вы выполняете домашние задания, и затем вам открывается доступ к новому уникальному контенту по теме. Достаточно 3–5 часов в неделю.
1
Видеоуроки
Вы смотрите видеоуроки
и двигаетесь по проверенной программе
2
Доп. материалы
Работаете с текстами
и презентациями
под видео



3
Домашнее задание
Выполняете задание
и отправляете его
на проверку в любое время
4
Воркшопы
Участвуете в во встречах
с преподавателями
и экспертами отрасли
Как проходит
обучение
Курс — это сочетание теории
и практики. Вы выполняете домашние задания, и затем вам открывается доступ к новому уникальному контенту по теме. Достаточно 3–5 часов в неделю.
1
Занятия
Смотрите видеоурок c телефона, планшета или ноутбука, когда вам удобно


2
Практика
Делаете задание и отправляете
на проверку в любое время через
личный кабинет



3
Офлайн-мероприятия
Получаете обратную связь от куратора
с разбором всех ошибок



4
Исправляете ошибки
Исправляете ошибки и, если всё
в порядке, двигаетесь дальше



Как проходит обучение
Курс — это сочетание теории и практики.
Вы выполняете домашние задания, и затем
вам открывается доступ к новому уникальному
контенту по теме. Достаточно 3–5 часов в неделю.
1
Занятия
Смотрите видеоурок c телефона, планшета или ноутбука, когда
вам удобно


2
Практика
Делаете задание и отправляете
на проверку в любое время
через личный кабинет



3
Офлайн-мероприятия
Получаете обратную связь
от куратора с разбором
всех ошибок



4
Исправляете ошибки
Исправляете ошибки
и, если все в порядке,
двигаетесь дальше



Как проходит обучение
Курс — это сочетание теории и практики. Вы выполняете домашние задания, и затем
вам открывается доступ к новому уникальному контенту по теме. Достаточно 3–5 часов в неделю.
1
Занятия
Смотрите видеоурок c телефона, планшета или ноутбука, когда
вам удобно


2
Практика
Делаете задание и отправляете
на проверку в любое время
через личный кабинет



3
Офлайн-мероприятия
Получаете обратную связь
от куратора с разбором
всех ошибок



4
Исправляете ошибки
Исправляете ошибки
и, если все в порядке,
двигаетесь дальше



Как проходит обучение
Курс — это сочетание теории и практики. Вы выполняете домашние задания, и затем вам открывается доступ к новому уникальному контенту по теме. Достаточно 3–5 часов в неделю.
1
Занятия
Смотрите видеоурок c телефона, планшета или ноутбука, когда
вам удобно


2
Практика
Делаете задание и отправляете
на проверку в любое время
через личный кабинет



3
Офлайн-мероприятия
Получаете обратную связь
от куратора с разбором
всех ошибок



Исправляете ошибки
Исправляете ошибки
и, если все в порядке,
двигаетесь дальше



4
Денис Лебедев
руководитель отдела продаж
Ключевые навыки:
Оптимизация процессов в отделе продаж
Проведение аудита продаж
Прогнозирование финансовых показателей
Проведение обучения
Подготовка плана продаж

Ваше резюме по итогам прохождения курса

Ожидаемая зарплата
от 120 000 ₽
Понимание принципов проектирования
и разработки сайтов и интерфейсов

Внедрение CRM
Диплом по окончании
После прохождения курса и выполнения всех домашних работ вы получите диплом
«Управление продажами»
Денис Лебедев
руководитель отдела продаж
Ключевые навыки:
Оптимизация процессов в отделе продаж
Проведение аудита продаж
Прогнозирование финансовых показателей
Проведение обучения

Ваше резюме по итогам
прохождения курса

Ожидаемая зарплата:
от 120 000 руб
Диплом по окончании
Диплом, подтверждающий, что вы прошли курс, украсит портфолио и станет дополнительном аргументом при устройстве
Создание и мотивация отдела продаж, системный найм
Подготовка плана продаж
Внедрение CRM
Денис Лебедев
Ключевые навыки:
Оптимизация процессов в отделе продаж
руководитель отдела продаж
Владение инструментами

Ваше резюме по итогам
прохождения курса

Ожидаемая зарплата


от 120 000 руб.
Диплом по окончании
Диплом, подтверждающий,
что вы прошли курс, украсит портфолио
и станет дополнительном аргументом
при устройствe
Проведение аудита продаж
Прогнозирование финансовых показателей
Понимание принципов проектирования
и разработки сайтов и интерфейсов
Создание и мотивация отдела продаж, системный найм
Проведение обучения
Подготовка плана продаж
Внедрение CRM

Ваше резюме по итогам
прохождения курса

Диплом по окончании
Денис Лебедев
Ключевые навыки:
руководитель отдела продаж
Ожидаемая зарплата


от 120 000 руб.
Оптимизация процессов в отделе продаж
Проведение аудита продаж
Прогнозирование финансовых показателей
Понимание принципов проектирования
и разработки сайтов и интерфейсов
Понимание принципов проектирования
и разработки сайтов и интерфейсов
Проведение обучения
Подготовка плана продаж
Подготовка плана продаж
Диплом, подтверждающий, что вы прошли курс, украсит портфолио и станет дополнительном аргументом при устройстве
Стоимость обучения
Полная стоимость курса
Tilda Publishing
60 000
6 000
Рассрочка без первого взноса
40 000
При оплате до 1 апреля
Гарантия возврата денег в течении 14 дней
Запишитесь на курс
Старт курса:
20 мая
Осталось мест:
9 мест
Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
руб.
руб.
Часто задаваемые вопросы
1. Можно ли пропускать модули?
В конце каждого модуля есть практическое задание. Когда вы успешно решите его, то получите пропуск к следующей части программы. Такой подход гарантирует, что у вас будет мотивация двигаться дальше, а у мы будем уверены в том, что дали вам все нужные знания.
2. Какой график обучения? Получится ли совмещать его с работой или учебой в вузе?
Вы можете работать с материалами курса в любое удобное время, двигаясь по программе в подходящем вам темпе. Более того, все уроки будут доступны и по окончании курса, навсегда. Так что вы сможете освежить свои знания в любой нужный момент.
Весь формат обучения построен таким образом, чтобы вы могли совмещать его с работой, учебой и личной жизнью.

3. Сколько часов в неделю мне нужно будет уделять учебе?
Все зависит только от вас. В среднем наши студенты занимаются два часа в неделю.
4. Я смогу общаться с преподавателями?
У вас будет куратор в Telegram-чате, преподаватель будет лично комментировать домашние задания и давать полезные советы, а вживую вы сможете познакомиться и пообщаться в рамках оффлайн-воркшопов, которые мы будем устраивать раз в два месяца. Так что у вас будет предостаточно возможностей перенять уникальный опыт и профессиональные знания и лайфхаки от наших преподавателей — ведущих специалистов рынка.
5. Разве можно подготовить универсального руководителя продаж?
Безусловно, бизнесы отличаются друг от друга. Но основы продаж, правильная организация бизнес-процессов, принципы формирования команды и автоматизации универсальные и необходимы для всех руководителей. На воркшопе вы сможете познакомиться с best practice ваших сокурсников и поделиться своей экспертизой, поработать вместе. Это тоже очень полезно
6. Действуют ли какие-нибудь программы рассрочки?
Да, вы можете купить курс в рассрочку — и спланировать свой бюджет, разбив всю сумму на мелкие ежемесячные платежи.
20 118
Преподаватели — лидеры рынка
Поддержка менторов
Дипломы по окончании
310

историй
успеха
16

курсов
по маркетингу
Максимально практическое обучение от лидеров digital-рынка. Курсы
от компаний, оттачивающих мастерство на реальных проектах

Резидент «Сколково»
Премия Рунета 2018 как лучший образовательный проект
студентов проходят курсы
Максимально практическое обучение от лидеров digital-рынка. Курсы
от компаний, оттачивающих мастерство на реальных проектах

Максимально практическое обучение от лидеров digital-рынка. Курсы от компаний, оттачивающих мастерство
на реальных проектах

Максимально практическое обучение от лидеров digital-рынка. Курсы от компаний, оттачивающих мастерство на реальных проектах

г. Москва, Ленинский проспект, дом 6, стр.20
Обладатель премии Рунета 2018
Резидент Skolkovo
© 2019 Skillbox